Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Sahel Auto — la maison du transport nigérien : location de véhicules, VTC, covoiturage entre les villes et livraison (Sahel Delivery), à Niamey.

Responsable du traitement : Sahel Auto, Fénifoot 3ème Soudure, Niamey, Niger · support@sahel-auto.com · +227 76 09 14 04.

Ce que nous collectons

Uniquement ce qui est nécessaire au service que vous utilisez :

• Pour votre compte : nom, numéro de téléphone ou e-mail, mot de passe (chiffré), photo si vous en ajoutez une.
• Pour une location : au moment du contrat seulement — pièce d'identité, permis de conduire, coordonnées ; photos du véhicule à la prise et au retour (état des lieux).
• Pour une course VTC : points de départ et d'arrivée, position GPS uniquement quand vous la partagez, historique de courses et points de fidélité.
• Pour un covoiturage : trajet proposé ou réservé et coordonnées de mise en relation.
• Pour une livraison : adresses de retrait et de remise, contenu de la commande, numéro de téléphone.
• Pour la facturation : montants, moyens de paiement et reçus — jamais vos codes de paiement.

Ce que nous en faisons

Faire fonctionner vos réservations et livraisons, vous mettre en relation (chauffeur, conducteur, coursier, commerce), établir contrats et factures, gérer la fidélité, vous joindre quand c'est nécessaire, améliorer le service, et respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité).

Ce que nous ne faisons jamais

• Nous ne vendons jamais vos données.
• Nous ne suivons pas votre position en dehors de vos courses.
• Le chauffeur ou coursier ne voit que le nécessaire : prénom, photo éventuelle, point de rendez-vous ou adresse de remise.

Vos données ne sont transmises qu'à nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne — qui traitent vos règlements sous leur propre responsabilité), à nos partenaires d'assurance quand une location l'exige, et aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Cookies

Des cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, panier). Des mesures d'audience peuvent être utilisées pour améliorer le service. Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur. Durée maximale : 13 mois.

Conservation et sécurité

Les données contractuelles (contrats, factures, états des lieux) sont conservées 5 ans au plus, puis supprimées ou anonymisées. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, les mots de passe sont chiffrés, et l'accès est limité à l'équipe Sahel Auto.

Vos droits

Vos données vous appartiennent : accès, rectification, opposition, retrait du consentement et suppression complète de votre compte, sur simple demande à support@sahel-auto.com ou au +227 76 09 14 04. Nous traitons chaque demande sous 7 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir l'autorité compétente au Niger.

Modifications

Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.